TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

Yalvaç Gıda olarak, orucdededen.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde memnuniyetinizi en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz.

🚚 TESLİMAT SÜRECİ

  • Hazırlık Aşaması: Siparişleriniz, ödeme onayını takip eden 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.

  • Takip Bilgilendirmesi: Paketiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak kargo takip numarası iletilir.

  • Teslimat Kontrolü: Ürününüzü teslim alırken paket üzerinde hasar (yırtılma, ıslanma, darbe vb.) olup olmadığını kontrol ediniz. Hasar tespit etmeniz durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız.

🔄 İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

  • Cayma Hakkı Süresi: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız mevcuttur.

  • İade Koşulları: İade edilecek ürünün orijinal ambalajının açılmamış, ürünün bozulmamış ve yeniden satılabilir niteliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

  • Gıda Ürünlerinde İstisna: Hijyen ve gıda güvenliği standartları gereği; ambalajı açılmış, vakumu bozulmuş veya koruma bandı sökülmüş gıda ürünlerinde (üretimden kaynaklı ayıplı mal durumu hariç) iade kabul edilmemektedir.

  • İade Gönderim Adresi: 15 Temmuz Mh. 1488. Sk. No: 55-57 İstanbul, TÜRKİYE 

📧 İLETİŞİM VE DESTEK

İade ve değişim süreçlerinizle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR